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Como a experiência do cliente aprimora a qualidade no atendimento?
Se você tem e-commerce, precisa pensar nisso
2016/05/27 -
Seis hábitos que pessoas super produtivas têm em comum
Elas conseguem fazer mil coisas no trabalho, vão à academia e ainda têm tempo para descansar; veja como ser uma delas
2016/05/27 -
5 conselhos para quem quer transformar uma ideia em negócio
Busque compreender melhor o ecossistema onde seu futuro negócio estará inserido, mapeie as diversas partes interessadas, ou stakeholders
2016/05/27 -
Cultura de resultados: como engajar seus funcionários
Conseguir engajar o seu time em uma cultura de resultados é um grande desafio para os empreendedores. Conheça as 6 dicas que separamos para te ajudar nessa luta.
2016/05/27 -
Menos humanos, mais humanidade: o futuro do atendimento
As máquinas são o futuro do atendimento? Com tantos dados apontando para um atendimento ao cliente cada vez mais automatizado, qual o papel das relações humanas no processo?
2016/05/25 -
15 dicas de atendimento ao cliente para fidelizar seu público 1
Um cliente que compra frequentemente e ainda faz comentários positivos sobre sua empresa é um cliente fidelizado e satisfeito, e é na qualidade do atendimento ao cliente que os empresários mais bem sucedidos estão conquistando esta fidelização.
2016/05/25 -
6 dicas para motivar a equipe de vendas durante a crise
Diante de tantos dados desanimadores, como motivar a equipe de vendas para fazer um ano melhor?
2016/05/25 -
Um empurrão para as startups
Programa, que tem o Sebrae como parceiro, pretende colocar empresas inovadoras em contato com parceiros e investidores
2016/05/25 -
10 dicas de negociação para obter bons descontos em compras
Frente a frente: não entregar o jogo de cara é uma das dicas para fazer boas negociações
2016/05/25 -
O Efeito Cobra: suas metas estão jogando contra você?
Sempre batemos na tecla da importância das metas em uma empresa, mas será que você está fazendo isso da forma correta?
2016/05/24